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Technical Operations Assistant

Mode: Remote

Creation date: 15/10/25

Technical Operations

Mode: Remote

Creation date: 15/10/25

Technical Operations Assistant

Mode: Remote

Creation date: 15/10/25

Overview

Application

In this role, you'll play a key part in supporting our daily operations through data handling, reporting, and process execution. You'll ensure the accuracy, consistency, and reliability of information that powers our business decisions and client deliverables.

This is an excellent opportunity for someone detail-oriented, analytical, and eager to learn how data and structured operations drive company performance.

How you'll contribute

Maintain and manage operational data

Download, clean, and consolidate data from multiple systems or platforms.
Validate and cross-check reports to ensure accuracy before sharing with internal stakeholders or clients.
Maintain up-to-date records and ensure consistent data flow across teams.

Support reporting and analysis

Run and update recurring reports (daily, weekly, or monthly) using Excel or Google Sheets.
Check that all information in the reports is complete, consistent, and free of errors before distribution.
Compare results across different data sources to confirm accuracy and identify discrepancies.
Summarize key findings or variations to support decision-making within the team.

Enhance operational efficiency

Identify discrepancies or bottlenecks in information flow and suggest improvements.
Follow established procedures to maintain data quality and compliance with internal standards.
Document and standardize operational processes for better traceability and handovers.

Collaborate across teams

Coordinate with different teams to share updated reports and ensure everyone has the correct information on time.
Follow up on data or report requests from other areas and provide the necessary files or summaries.
Communicate clearly about the status of tasks, delays, or issues that may affect operations.
Support team members in keeping documentation and shared folders organized and up to date.

What we're looking for

Technical proficiency

Strong command of Excel (formulas, filters, pivot tables, charts, data validation).
Familiarity with Google Sheets or other basic data tools.
Attention to detail and accuracy when working with large volumes of information.

Operational mindset

0-1 years of experience in an operational, administrative, or data support role.
Comfortable following structured workflows and meeting tight deadlines.
Ability to organize multiple ongoing tasks and maintain clear documentation.

Analytical & data-oriented

Capable of performing simple analyses and interpreting results clearly.
Interest in learning about data management, reporting, and process optimization.

Collaboration & communication

Clear and organized communicator, able to summarize findings and updates effectively.
Team player with a proactive, solution-oriented attitude.

Adaptability & growth

Eager to learn new tools and take ownership of assigned responsibilities.
Comfortable working in a fast-paced, dynamic environment with evolving priorities.

Why this role matters

Your work ensures the integrity and reliability of the data that drives our operations and client success. By maintaining accurate reports and optimizing information flow, you'll help the team make informed decisions and deliver excellent outcomes.

This role is ideal for someone looking to build a career in operations, data, or analytics, while gaining hands-on experience in a high-impact environment.

En este rol, desempeñarás un papel clave en el apoyo de nuestras operaciones diarias a través del manejo de datos, reportes y ejecución de procesos. Asegurarás la precisión, consistencia y confiabilidad de la información que impulsa nuestras decisiones de negocio y entregables a clientes.

Esta es una excelente oportunidad para alguien orientado a los detalles, analítico y con ganas de aprender cómo los datos y las operaciones estructuradas impulsan el desempeño de la empresa.

Cómo contribuirás

Mantener y gestionar datos operacionales

Descargar, limpiar y consolidar datos de múltiples sistemas o plataformas.
Validar y verificar reportes para asegurar precisión antes de compartir con stakeholders internos o clientes.
Mantener registros actualizados y asegurar un flujo de datos consistente entre equipos.

Apoyar en reportes y análisis

Ejecutar y actualizar reportes recurrentes (diarios, semanales o mensuales) usando Excel o Google Sheets.
Verificar que toda la información en los reportes esté completa, sea consistente y libre de errores antes de su distribución.
Comparar resultados entre diferentes fuentes de datos para confirmar precisión e identificar discrepancias.
Resumir hallazgos clave o variaciones para apoyar la toma de decisiones dentro del equipo.

Mejorar la eficiencia operacional

Identificar discrepancias o cuellos de botella en el flujo de información y sugerir mejoras.
Seguir procedimientos establecidos para mantener la calidad de datos y cumplimiento con estándares internos.
Documentar y estandarizar procesos operacionales para mejor trazabilidad y transferencias.

Colaborar entre equipos

Coordinar con diferentes equipos para compartir reportes actualizados y asegurar que todos tengan la información correcta a tiempo.
Dar seguimiento a solicitudes de datos o reportes de otras áreas y proporcionar los archivos o resúmenes necesarios.
Comunicar claramente sobre el estado de tareas, retrasos o problemas que puedan afectar las operaciones.
Apoyar a miembros del equipo en mantener la documentación y carpetas compartidas organizadas y actualizadas.

Lo que buscamos

Competencia técnica

Dominio sólido de Excel (fórmulas, filtros, tablas dinámicas, gráficos, validación de datos).
Familiaridad con Google Sheets u otras herramientas básicas de datos.
Atención al detalle y precisión al trabajar con grandes volúmenes de información.

Mentalidad operacional

0-1 años de experiencia en un rol operacional, administrativo o de soporte de datos.
Cómodo siguiendo flujos de trabajo estructurados y cumpliendo con plazos ajustados.
Capacidad para organizar múltiples tareas en curso y mantener documentación clara.

Analítico y orientado a datos

Capaz de realizar análisis simples e interpretar resultados claramente.
Interés en aprender sobre gestión de datos, reportes y optimización de procesos.

Colaboración y comunicación

Comunicador claro y organizado, capaz de resumir hallazgos y actualizaciones efectivamente.
Jugador de equipo con actitud proactiva y orientada a soluciones.

Adaptabilidad y crecimiento

Con ganas de aprender nuevas herramientas y tomar responsabilidad de las tareas asignadas.
Cómodo trabajando en un ambiente dinámico y de ritmo rápido con prioridades cambiantes.

Por qué este rol es importante

Tu trabajo asegura la integridad y confiabilidad de los datos que impulsan nuestras operaciones y el éxito de nuestros clientes. Al mantener reportes precisos y optimizar el flujo de información, ayudarás al equipo a tomar decisiones informadas y entregar resultados excelentes.

Este rol es ideal para alguien que busca construir una carrera en operaciones, datos o análisis, mientras gana experiencia práctica en un ambiente de alto impacto.

Technical Operations

Mode: Remote

Creation date: 15/10/25

Overview

Application

In this Technical Ops role, you’ll take on operational challenges by designing and implementing creative, tech-driven solutions. Your expertise in coding, AI, or no-code platforms will help bridge short-term operational gaps while informing the long-term product roadmap. This is your opportunity to combine technical know-how with strategic thinking & problem solving skills to enhance both internal workflows and customer experiences.

How you’ll contribute

Create & implement technical solutions

Rapidly build and deploy tools using coding languages (e.g., Python, JavaScript) and no-code platforms (such as Zapier, Bubble, or Airtable) to streamline critical operational processes.
Experiment with AI or automation to solve pain points, increase efficiency, and uncover new opportunities for scalability.

Enhance product & own client processes

Be accountable for operations regarding key client deliverables. Attention to detail and excellence in execution is paramount.
Collaborate with product managers to identify operational bottlenecks and propose solutions that may eventually shape or complement our core offerings.
Continuously assess whether these interim solutions can be scaled or integrated into the product roadmap based on user feedback and business priorities.

Optimize & iterate

Work closely with engineering, product, and other cross-functional teams to refine existing workflows.
Collect insights on performance, reliability, and user satisfaction, iterating quickly on prototypes and solutions to maximize impact.

Data-driven decision making

Use relevant metrics—operational throughput, user engagement, conversion or adoption rates—to inform where your technical solutions can add the most value.
Collaborate with data teams to develop dashboards and monitoring tools, ensuring every initiative is guided by robust analysis and real-time feedback.

Cross-functional collaboration

Communicate progress using project management tools (e.g., Monday.com, Trello, Asana) and CRM systems (e.g., Salesforce, HubSpot), keeping stakeholders informed and engaged.

What we’re looking for

Technical proficiency

Comfortable coding in at least one language (Python, JavaScript, etc.) and exploring AI or machine learning concepts where relevant.
Able to leverage no-code or low-code platforms to rapidly prototype and deploy internal tools.

Operational mindset

2+ years in product operations, technical project management, or a related field focused on operational excellence.
Experience diagnosing inefficiencies in workflows and translating them into actionable technical solutions.

Data-driven & analytical

Able to define success metrics, analyze outcomes, and iterate based on insights.
Familiarity with building or using dashboards and reporting tools to track operational KPIs.

Collaboration, communication & stakeholder management

Skilled at presenting complex technical topics to both technical and non-technical audiences.
Proven ability to align cross-functional teams on priorities and ensure smooth rollouts of new tools or processes.

Adaptability & autonomy

Thrives in an environment where you can shift gears quickly and manage multiple priorities.
Demonstrates ownership in driving projects to completion, even amid ambiguity.

En este rol de Operaciones Técnicas, enfrentarás desafíos operativos diseñando e implementando soluciones creativas impulsadas por tecnología. Tu experiencia en programación, IA o plataformas sin código te ayudará a cerrar brechas operativas a corto plazo mientras contribuyes a la planificación del producto a largo plazo. Esta es tu oportunidad para combinar conocimientos técnicos con pensamiento estratégico y habilidades para resolver problemas, mejorando tanto los flujos de trabajo internos como la experiencia del cliente.

Cómo contribuirás

Crear e implementar soluciones técnicas

Desarrollar y desplegar rápidamente herramientas utilizando lenguajes de programación (por ejemplo, Python, JavaScript) y plataformas sin código (como Zapier, Bubble o Airtable) para optimizar procesos operativos críticos.
Experimentar con IA o automatización para resolver puntos problemáticos, aumentar la eficiencia y descubrir nuevas oportunidades de escalabilidad.

Mejorar el producto y gestionar procesos para clientes

Ser responsable de las operaciones relacionadas con entregables clave para los clientes. La atención al detalle y la excelencia en la ejecución son fundamentales.
Colaborar con los product managers para identificar cuellos de botella operativos y proponer soluciones que eventualmente puedan dar forma o complementar nuestras ofertas principales.
Evaluar continuamente si estas soluciones provisionales pueden escalarse o integrarse en la hoja de ruta del producto en función de los comentarios de los usuarios y las prioridades del negocio.

Optimizar e iterar

Trabajar en estrecha colaboración con ingeniería, producto y otros equipos multifuncionales para mejorar los flujos de trabajo existentes.
Recopilar información sobre el rendimiento, la fiabilidad y la satisfacción del usuario, iterando rápidamente sobre prototipos y soluciones para maximizar el impacto.

Toma de decisiones basada en datos

Utilizar métricas relevantes—productividad operativa, participación de usuarios, tasas de conversión o adopción—para determinar dónde tus soluciones técnicas pueden aportar el mayor valor.
Colaborar con equipos de datos para desarrollar paneles de control y herramientas de monitoreo, asegurando que cada iniciativa esté guiada por un análisis sólido y retroalimentación en tiempo real.

Colaboración multifuncional

Comunicar avances utilizando herramientas de gestión de proyectos (por ejemplo, Monday.com, Trello, Asana) y sistemas CRM (por ejemplo, Salesforce, HubSpot), manteniendo a los stakeholders informados y comprometidos.

Lo que buscamos

Competencia técnica

Comodidad programando en al menos un lenguaje (Python, JavaScript, etc.) y explorando conceptos de IA o aprendizaje automático cuando sea relevante.
Capacidad para aprovechar plataformas sin código o de bajo código para crear prototipos y desplegar herramientas internas rápidamente.

Mentalidad operativa

Más de 2 años en operaciones de producto, gestión técnica de proyectos o un campo relacionado enfocado en la excelencia operativa.
Experiencia diagnosticando ineficiencias en flujos de trabajo y traduciéndolas en soluciones técnicas accionables.

Orientado a datos y análisis

Capacidad para definir métricas de éxito, analizar resultados e iterar con base en información.
Familiaridad con la construcción o el uso de paneles de control y herramientas de informes para el seguimiento de KPIs operativos.

Colaboración, comunicación y gestión de stakeholders

Habilidad para presentar temas técnicos complejos a audiencias tanto técnicas como no técnicas.
Capacidad demostrada para alinear equipos multifuncionales en prioridades y garantizar implementaciones fluidas de nuevas herramientas o procesos.

Adaptabilidad y autonomía

Se desenvuelve bien en un entorno donde puede cambiar de enfoque rápidamente y manejar múltiples prioridades.
Demuestra responsabilidad en la conducción de proyectos hasta su finalización, incluso en medio de la incertidumbre.